商品鑑賞期

除依法屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規範、不適用 7 日鑑賞期之商品外，消費者自收到商品之次日起享有 7 日商品鑑賞期，鑑賞期包含例假日。

不適用 7 日鑑賞期之商品，例如：易於腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之商品、客製化商品、當期報紙／期刊／雜誌、已拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等。

如有退貨需求，請於商品鑑賞期內聯繫客服，並提供以下資料：

• 訂單編號

• 退貨原因

• 商品相關照片

客服人員收到資料後，將協助您進行後續退換貨程序。

退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）商品、配件、贈品，否則恕不接受退貨。

換貨須知

若收到之商品有瑕疵、損壞或本公司出貨品項錯誤，請聯繫客服，我們將協助確認並安排換貨。

如需辦理換貨，請聯繫官方LINE：https://lin.ee/yq7Kdf8   (客服人員收到後將協助您進行後續處理。)

若因消費者個人因素，例如：

• 選錯產品規格／品項

• 欲更換其他商品

請先聯繫客服確認商品狀態及是否符合換貨條件。

辦理換貨時，須保留完整之原始包裝（含外包裝紙盒）、商品本體、配件及贈品；如有缺漏、毀損或包裝不完整之情形，恕無法受理換貨。

經雙方確認可採換貨方式處理後，相關運費依以下方式辦理：

1. 商品仍在 7 日鑑賞期內

若商品符合換貨條件，因消費者個人因素提出換貨需求，重新寄出更換商品所產生之運費，將由消費者自行負擔。

2. 商品已超過 7 日鑑賞期

超過 7 日鑑賞期後，原則上不提供因個人因素所提出之退換貨。

如經客服確認並同意例外協助換貨，商品寄回及重新寄出所產生之來回運費，皆由消費者自行負擔。

若為商品瑕疵、運送損壞或本公司出貨錯誤所造成之換貨需求，相關運費則由本公司負擔。

以下情況無法接受退貨

1. 已超過 7 日商品鑑賞期。

2. 易於腐敗、保存期限較短，或退貨／取消時即將逾期之商品。

3. 客製化商品。

4. 當期之報紙、期刊或雜誌。

5. 商品已拆封使用，或因人為因素造成污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等情形。

6. 商品、配件、贈品或相關內容有所缺漏，並因此影響商品完整性或商品價值。

7. 其他依法不適用通訊交易 7 日解除權之商品。

8. 經查有異常、惡意或大量退貨等情形者，本公司將依實際情況進行確認及處理。

其他依法可能無法退貨之品項

1. 禮品卡、遊戲點數卡或其他具儲值性質之商品。

2. 符合法規規定之數位內容或已下載之軟體產品。

3. 已拆封之個人衛生或部分健康照護用品。

退貨所需資料

為完成退貨程序，請提供訂單資料、收據、發票或其他可證明購買之相關資訊。

請勿自行將商品寄回原廠

退貨前請先與客服聯繫，確認退貨方式及相關資訊後再行寄回，以避免影響退貨處理進度。

請聯繫官方LINE：https://lin.ee/yq7Kdf8  

退款說明

確認退貨成立後，待本公司收回退貨商品並完成商品狀態確認，確認商品、包裝、配件及贈品皆符合退貨條件且無異常後，將進行後續退款作業。

若經確認商品有使用痕跡、毀損、缺件、包裝不完整或其他不符合退貨條件之情形，本公司將聯繫消費者說明後續處理方式。

信用卡付款：
確認退款成立後，款項將依原付款方式刷退至原信用卡帳戶，實際入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。

貨到付款／轉帳付款：
確認退款成立後，將依客服通知提供退款所需之銀行帳戶資料，並於資料確認無誤後安排退款。